هوشمندسازی و ارائه خدمات نوین در راستای مشتری محوری

امتداد - دكتر خورسنديان اظهار داشت: سند تحول دیجیتال با مشاركت مدیران و تایید وزارت امور اقتصادی و دارایی تدوين شده و در صدد هستیم، هوشمندسازي و ارائه خدمات نوين در راستاي مشتري محوري را تحقق بخشيم.

 به گزارش پایگاه خبری امتداد ، در مراسمي كه روز يكشنبه هفدهم بهمن ماه با حضور با حضور دکتر حسینی معاون امور بانکی، بیمه و شرکت های دولتی وزارت امور اقتصادی و دارایی و دکتر قوامی معاون امور حقوقی و مجلس وزارت امور اقتصادی و دارایی و دكتر اسكندري مديركل امور بانكي و بيمه و جمعي از اعضاي هيأت مديره و مديران ارشد و ارتباط ويدئو كنفرانسي با مديران ستادي و شعب اين بانك به منظور معارفه مديرعامل جديد اين بانك و تكريم مديرعامل پيشين برگزار شد، دکتر خورسندیان به عنوان مديرعامل جديد ضمن قدرداني از زحمات دكتر مهري عنوان داشت: یکی از مهم ترین سرمایه های بانک حضور نیروهای متخصص، کارآمد و صاحب دانش است که در بدنه بانک در سطح شعب و ستاد حضوری فعال دارند و این مساله نقطه قوت و تمایز بانک بوده و خدمت بانک به بخش تولید و صنعت کشور مرهون وجود آن ها است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

 

وي ادامه داد: بانک برای پیمودن مسیر آینده خود چند شاخص و ملاک مهم دارد كه از آن جمله مي توان به شعار سال كه توسط مقام معظم رهبري تبيين شده اشاره كنيم که عبارتند از پشتيباني از تولید و مانع زدایی، پنج فرمانی که توسط رييس جمهور محترم به شبکه بانکي ابلاغ گرديده و همچنين محورهای مشخص شده توسط وزیر امور اقتصادي و دارايي و برنامه راهبردي پنج ساله و سياست هاي اعتباري بانك كه همه اينها مبناي برنامه ريزيها و تصميم گيريهاي آتي ما در بانك صنعت ومعدن خواهد بود.
دکتر خورسندیان اظهار داشت: در شرایطی قرار داریم که حل برخی مشکلات واحدهاي توليدي کشور به مدیریت منسجم داخلی بانک بستگی داشته و بخش زیادی نیز به حمایت خارج از بانک نیاز دارد و انتظار داریم وزارت امور اقتصادی و دارایی به عنوان پدر معنوی شبکه بانکی کشور در چارچوب قوانین همانند گذشته مساعدت های لازم را داشته باشد.
اين مدير ارشد بانكي تأكيد كرد: براي اعطاي تسهيلات، اولویت ما صنایع پیشران و دانش بنیان است و اعطاي تسهيلات براي تكميل پروژه هاي نيمه تمامي كه پيشرفت فيزيكي بالايي دارند و همچنين ارائه تسهيلات سرمايه در گردش جهت جلوگيري از تعطيلي واحدهاي توليدي و يا احياي واحدهايي كه در مسير توليد با موانعي رو به رو شده اند را در دستور كار داريم.
وی خاطرنشان كرد: در راستاي تحول ديجيتال بانك، تاكنون محصولات و خدمات بسياري ارائه شده و در آينده نيز خدمات بيشتري را در اين حوزه براي تحقق مشتري محوري ارائه خواهيم كرد. به عنوان مثال پروژه بانکداری باز را نيز به صورت آزمايشي اجرا کرديم تا شعبه بانک ما به صورت سیستمی و هوشمند در شرکت های منتخب ایجاد و خدمات مورد انتظار مشتريان را ارائه نمايند.
مدیرعامل بانک صنعت و معدن تأکید کرد: بنده به عنوان یک همکار از دکتر مهری بسیار آموختم و ایشان همواره منشاء اثرات مثبت بوده و یکی از توانمندترین مدیرانی هستند که شبکه بانکی به خود دیده است و لازم است در همین جا مراتب سپاس و تقدیر ویژه خود را از وی اعلام نمایم و از همکاری و تشریک مساعی همه همکاران نیز که برای رفع مشکلات بخش صنعت و معدن کشور از هیچ کوششی فروگذار نیستند، نهایت تقدیر و تشکر را داشته باشم. 
با يك كار تيمي منسجم شاخص هاي عملكردي سالانه بانك به رشد بيش از صد در صدي رسيد/تحول در همه بخش هاي بانك
همچنين دکتر مهری که در این مراسم حضور داشت، ضمن خوشامدگویی به حاضران در این جلسه بیان داشت: ایام مبارک دهه فجر و ماه پر برکت رجب را خدمت همه عزیزان تبریک و تهنیت عرض می نمایم و انتصاب مديرعامل جديد در اين ايام مبارك را به فال نيك گرفته و اميدوارم دكتر خورسنديان همچون گذشته منشاء خیر و برکت براي بانك باشند.
دکتر مهری خاطرنشان کرد: با وجود شرایط دشواری که بانک با آن روبرو بود در بسیاری شاخص های عملکرد بیش از 100 درصد رشد را به صورت سالانه شاهد بودیم و مفهوم جهش تولید و مانع زدایی را عینیت بخشیدیم و توانستیم با استقرار حاکمیت شرکتی و پیاده سازی بانکداری دیجیتال و اعمال نظارت چند لایه، تعهدات خود را به نظام بانکی به انجام برسانيم.
وی اعلام داشت: خط قرمز ما منابع بانکی بود که به عنوان امانت در اختیار ما قرار داشت و تلاش كرديم که همواره در کاراترین و بهینه ترین حالت ممکن تخصیص داده شود.
دكتر مهري در ادامه گفت:  از 8 محصول بانک در حوزه بانکداری دیجیتال رونمایی کردیم که خود دکتر خورسندیان متولی این امر بودند و توانستیم مشتری محوری را جایگزین مشتری مداری نماییم و در واگذاری شرکت های بانک نيز عملکرد مطلوبی داشته باشیم كه همه اين اقدامات در سايه كار تيمي منسجم و هماهنگي بود كه توسط اعضاي هيأت مديره و هيأت عامل بانك به انجام رسيد.
دکتر مهری افزود: در راستای شفاف سازی و کاهش زیان انباشته بانک اقدامات مثمرثمری انجام شد و برنامه راهبردی پنج ساله افق 1404دستاورد دیگری بود كه به انجام رسید و خوشبختانه مسیر بانک در چند سال آینده کاملا مشخص و روشن شده است.
دکتر مهری تصریح کرد: حمایت از بازار سرمایه با استفاده از شرکت های بورسی، تدوین برنامه جامع وصول مطالبات ارزی، توجه به معیشت کارکنان و بازنشستگان در چارچوب بودجه مصوب، پیگیری افزایش سرمایه بانک و کاهش تعهدات ارزی از دیگر اقداماتی بود که در اين مدت با جدیت دنبال شد.
وی در پایان سخنان خود با اشاره به انتصاب شایسته دکتر خورسندیان بیان داشت: انتخاب دکتر خورسندیان که دانش، تخصص و تجربه سه خصوصيت بارز وي مي باشد كه مي تواند بانك صنعت و معدن را به خوبي راهبري كند و اين انتصاب مبارك را به همه همكاران و نظام بانكي كشور تبريك عرض مي نمايم و اميدوارم با كوشش و حمايت همه جانبه همكاران بتوانند بيش از پيش موفق بوده و در تحقق اهداف عالیه بانک موفق باشند.
با مديريت و درايت دكتر مهري تبعات منفي ناشي از تحريم ها كاهش يافت و بانك از بحران خارج شد
اصغر پاک طینت رئیس هیات مدیره بانک صنعت و معدن نیز که در این مراسم حضور داشت بیان کرد: دکتر مهری زمانی همکاری خود به عنوان مدیرعامل این بانک را آغاز کردند که شبکه بانکی کشور به دلیل تحریم های ظالمانه درگیر بحران هاي زيادي بود و این بانک نیز به تبع آن مشکلات بسیاری داشت که خوشبختانه با درایت و مديريت خوبي كه داشتند اقدامات مؤثري جهت كاهش تبعات منفي تحريم ها صورت گرفت.

 

 

 

 

وي افزود: نخست آنکه پرتفوی ارزی بانک کاهش یافت، وصول مطالبات را به عنوان اقدامي مؤثر به منظور بازگشت منابع در اولویت كار واحدهای ستادی و شعب قرار گرفت و در هر شرایطی به حمایت از واحدهای تولیدی و صنعتی کشور ادامه دادیم و استقرار حاکمیت شرکتی، پياده سازي بانكداري ديجيتال، تفويض اختيار به شعب و اصلاح ساختار سازماني نيز از جمله اقدامات در راستاي چابك سازي بانك و تسهيل ارائه خدمات مطلوب بود كه به انجام رسيد.
در پايان اين مراسم با حضور دکتر حسینی معاون امور بانکی، بیمه و شرکتهای دولتی و دکتر قوامی معاون امور حقوقی و مجلس وزارت امور اقتصادی و دارایی از زحمات بي شائبه و خدمت صادقانه دكتر مهري قدرداني و حكم انتصاب دکتر خورسندیان بعنوان مديرعامل جدید بانك صنعت و معدن به وی اهدا شد.
 

 

برچسب ها :

این مطلب بدون برچسب می باشد.

منبع: امتداد نیوز

کلیدواژه: وزارت امور اقتصادی و دارایی دکتر خورسندیان صنعت و معدن معاون امور دکتر مهری دکتر مهری

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.emtedadnews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «امتداد نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۴۳۲۴۹۳۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

افتتاح آرش مال تحولی بزرگ در خدمات متفاوت و تجربه‌های نوین برای گردشگران

با افتتاح آرش مال در تاریخ سوم خرداد ۱۴۰۳، منطقه آزاد انزلی شاهد طلوع یک دوره جدید در تجارت و گردشگری خواهد بود. این مجتمع تجاری-فرهنگی-تفریحی با امکانات منحصر به فرد خود، میزبان فستیوال بزرگ افتتاحیه با حضور عموم مردم است و قصد دارد تجربه‌ای متفاوت و جذاب برای هر بازدیدکننده فراهم آورد.‌

آرش مال با بهره‌گیری از طراحی مدرن و امکانات پیشرفته، همچون فضاهای تجاری متنوع، رستوران‌ها، مراکز تفریحی و فضاهای فرهنگی، آماده است تا نیازهای گردشگران داخلی و بین‌المللی را برآورده سازد. این مجموعه نه تنها تاثیری مستقیم بر اقتصاد و گردشگری منطقه خواهد داشت، بلکه به عنوان محرکی برای رشد و پیشرفت منطقه آزاد انزلی و استان گیلان عمل خواهد کرد.‌

با افتتاح آرش مال، انتظار می‌رود که شاهد افزایش قابل توجهی در تعداد گردشگران و خریداران به منطقه آزاد انزلی باشیم.‌ ‌این مجتمع جدید نه تنها با ارائه تجربه‌ای منحصر به فرد از خرید و تفریح، بلکه با فراهم آوردن فضاهای تجاری متنوع و مراکز تفریحی و فرهنگی پیشرفته، می‌کوشد تا نیازهای بازدیدکنندگان داخلی و بین‌المللی را به بهترین شکل ممکن برآورده کند. این توسعه جدید، منطقه آزاد انزلی را به مقصدی دلپذیر و جذاب برای گردشگران تبدیل خواهد کرد که به نوبه خود، به رشد اقتصادی و تقویت جایگاه منطقه به عنوان یک مرکز تجاری و تفریحی بین‌المللی کمک خواهد کرد.‌

هدف ما در آرش مال منطقه آزاد انزلی، ارائه سرویس‌دهی مناسب و خدمات متفاوت است تا تجربه‌ای نوین و به یادماندنی برای گردشگران و مشتریان فراهم آوریم. با تمرکز بر نوآوری و کیفیت، می‌خواهیم استانداردهای جدیدی در خدمات رسانی تعریف کنیم و محیطی امن و دلپذیر برای خانواده‌ها، گردشگران و کسب‌وکارها ایجاد کنیم. از فضاهای تجاری با طراحی مدرن گرفته تا برنامه‌های فرهنگی و تفریحی پویا، هر بخش از آرش مال با دقت طراحی شده تا مطمئن شویم که هر بازدیدکننده احساس خاص بودن کند و خاطره‌ای خوش از این مکان با خود به خانه ببرد. این تعهد ما به بهبود مستمر و پیشبرد تجربیات مشتریان است که آرش مال را به مقصدی برجسته در منطقه تبدیل خواهد کرد.